Vielen Dank für Ihre Nachricht
Wir haben Ihre Anfrage erhalten und werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden. In der Regel erhalten Sie innerhalb von 48 Stunden eine Antwort von uns.
Sollten Sie dringende Fragen haben oder wichtige Fristen einhalten müssen, erwähnen Sie dies bitte in einer weiteren E-Mail.
Was passiert als nächstes?
Wir prüfen Ihre Anfrage
Einer unserer Berater wird sich mit Ihrem Anliegen vertraut machen und die beste Vorgehensweise ermitteln.
Persönliche Kontaktaufnahme
Wir melden uns per E-Mail bei Ihnen zurück, um das weitere Vorgehen zu besprechen oder einen Termin zu vereinbaren.
Gemeinsamer Start
Sobald alle Details geklärt sind, beginnen wir mit der Bearbeitung Ihres Anliegens.
Wichtige Hinweise
Fristen beachten
Falls Sie eine laufende Frist haben (z.B. Widerspruchsfrist), teilen Sie uns dies unbedingt mit. Wir priorisieren dann Ihre Anfrage entsprechend.
Unterlagen bereithalten
Legen Sie schon einmal grundlegende Dokumente wie Einkommensnachweise, Mietvertrag und Personalausweis bereit. Das beschleunigt den Prozess.
E-Mails prüfen
Unsere Antwort kommt per E-Mail. Prüfen Sie bitte auch Ihren Spam-Ordner, falls Sie innerhalb von 48 Stunden keine Nachricht von uns erhalten.